Retours

Retours
Notre politique dure 30 jours. Si 30 s'est écoulé depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange. Tous les retours doivent nous être signalés avant le retour.

Pour être admissible à un retour, votre article ne doit pas avoir été porté et être dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptés d’être retournés. Celles-ci incluent tous les produits fabriqués ou commandés selon vos spécifications, les commandes spéciales émanant des États-Unis (c.-à-d. Des pièces non stockées - généralement mais pas toujours des pièces non Steeda ou des pièces spécifiques à une race) ou des produits non scellés. exemples:. Velgen Roues, composants Steeda Race

Autres articles non remboursables:
Cartes-cadeaux
Produits logiciels téléchargeables (EG ECU Tunes)

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Ne renvoyez pas vos achats sans notre autorisation au préalable.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Tout article qui a été ouvert
Tout élément qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou dont il manque dans pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur
Tout élément renvoyé plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre article retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous aviser que nous l'avons bien reçu. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si un remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original au bout d'un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@steeda.co.uk.

Articles vendus (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en soldes ne peuvent pas l'être.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email à info@steeda.co.uk et envoyez votre article à: Steeda UK Ltd, a / s Fulfillment Crowd, Matrix Park, Western Avenue, Chorley, Lancashire, PR7 7NB, Royaume Uni

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme étant un cadeaux lors de l'achat et de l'envoi, vous recevrez un crédit d'une valeur équivalente. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui vous a offert l'article l'a reçu et vous l'a transmis plus tard, nous enverrons un remboursement à celui ou celle qui vous a offert l'article.

Livraison
Pour renvoyer votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante: Steeda UK Ltd, c / o Fulfillment Crowd, Matrix Park, Western Avenue, Chorley, Lancashire, PR7 7NB, Royaume-Uni.

Vous devrez payer vos frais de livraison pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de € 75, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Si vous rencontrez des problèmes de dommages lors de l'expédition, il est ESSENTIEL que nous obtenions des photographies de l'emballage car il est impossible de prendre les coursiers sans preuve de dommages. Veuillez nous contacter dès que possible si des dommages de transport sont survenus.